Politique de retour et de rétractation

Votre droit de rétractation

Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier ni à payer de pénalité.

Comment exercer ce droit

Contactez-nous par email à a.caron76@icloud.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons la bonne réception de votre demande rapidement.

Remboursement

Une fois votre demande de rétractation confirmée, vous serez remboursé(e) intégralement (produit + frais de livraison standard) sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Délais de livraison

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques. Le délai de livraison estimé est de 7 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Produit endommagé ou non conforme

Si votre produit arrive endommagé ou différent de votre commande, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo à l'appui — nous trouverons une solution rapidement (renvoi ou remboursement).